2008年9月，众行集团接受了阿里巴巴的邀请，成为《网商》杂志特邀专家顾问，在网商管理方面对《网商》杂志的相关栏目进行建议和问题解答。
在最新一期《网商》杂志中，众行集团专家团队针对阿里帮帮中的一些典型问题作了回答，并发表在本期杂志中。详细内容如下：
热点问题一
不少公司的管理似乎都是管理者的事，员工是从来不参与的。一个制度，管理者大笔一挥，落定！难道，管理就只是管理者的事吗？管理与员工无关吗？请问：管理与员工，有没有关系呢？
众行专家
当然有关系！反问：人吃饭跟饭有没有关系？也有关系，要知道是什么米，做出来的饭要硬还是软；更何况管理的对象员工是一个活生生的人！
其实核心问题是：管理制度和措施是否要跟员工商量？这个问题要从两个方面看：第一，管理跟员工息息相关，管理者一定要了解员工的状态和心理，所有的制度和措施一定要考虑员工的接受程度；第二，管理的目的是激励和约束员工，和员工既有目标一致的关系，也有相互制约的关系；采用“大民主”的方法去跟员工协商每一个制度也是不合适的。
所以，我们认为，公司的管理就是管理者的事情，但管理者一定要了解员工，任何管理制度和管理措施都要考虑员工的接受程度，适度的让员工参与也是可以的，但管理制度和措施的制定一定是管理者的责任！千万不能搞什么“大民主”！经济学家曾经研究了50多年，企业为什么存在，企业里面的人全部协商交易不是更自由经济吗？最后得出的结论就是：企业存在的原因是企业内部通过管理等强制性手段达致企业目标，要比所有事情都协商交易要节省成本，这就是著名的“交易成本”理论，科斯就是因为发现这个规律得到了诺贝尔经济学奖。
中国的制造业企业，严格管理的企业往往很成功，而一些号称“人性化管理”的企业最后却只有辞退员工。企业发展才是硬道理。当然，如果企业的管理者制定制度完全不考虑员工接受度，这个制度是执行不下去的。而且，随着社会的发展，企业要越来越注意员工的感受，尤其是高科技企业，要特别注意员工在管理上的参与！但管理的责任一定在管理者身上！
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